In den Einstellungen unserers Schulportals habe ich als Einheit der Schreibgeschwindigkeit = Zeichen pro Minute (Z/min) eingestellt.
Wenn ich nun eine Aufgabe erstelle, kann ich unter Ziel eine bestimmte Geschwindigkeit, also Zeichen/min festlegen.
In der Aufgabenübersicht steht dann in der Spalte "Ziel" nicht Z/min, sondern A/min.

In den Einstellungen unserers Schulportals habe ich als Einheit der Schreibgeschwindigkeit = Zeichen pro Minute (Z/min) eingestellt.
Während des Schreibtrainings wird dann aber A/min angezeigt. Die Auswertung am Schluss zeigt dann aber Z/min. Das ist ab Lektion 6 (Grossbuchstaben) ein Problem. Meine Schüler haben reklamiert, dass während des Schreibens ein anderes Tempo angezeigt werde wie in der Schlussauswertung..., was ja aufgrund der Masseinheit auch stimmt, aber von den Usern nicht beachtet wird und deshalb zu Reklamationen etc. führt.

Vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise auf die Fehler. Sie haben Recht, hier stimmt noch etwas nicht. Z/min werden sehr selten verwendet, daher sind die Fehler wohl bislang leider nicht aufgefallen.
Wir werden uns so schnell wie möglich um eine Korrektur kümmern und Ihnen dann erneut Bescheid geben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Unter Verwaltung – Private Lektion -> in den letzten 30 Tagen werden nur die Übungen der Schüler von letzten 7 Tagen angezeigt. "Total" unten und alle Durschnittswerte stimmen.

Tausend Dank für den Hinweis. Hier lag tatsächlich ein Fehler vor, den wir jetzt korrigiert haben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ich habe auf meiner Tastatur kein deutsches Doppel-S (B). Kann ist jetzt nicht mehr weiter üben ab Lektion 13?

Danke für Ihre Nachricht.

Wenn Sie in den Einstellungen unter "Sprache" das Schweizer Tastaturlayout aktivieren, werden automatisch alle Szet durch Doppel-s und alle großen Umlaute durch Alternativen ersetzt. Sie können zwischen dem schweiz-französischen und dem schweiz-deutschen Tastaturayout wählen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Lektionenverlauf - Sortierung nach Zeitpunkt:

vorletzter Datensatz:
Lektion 6 / 0 Punkte 88 Anschläge / 19.09.2018 17:38
Letzter Datensatz:
Lektion 6 / 31 Punkte 99 Anschläge / 19.09.2018 19:24

Lektionenverlauf - Sortierung nach Lektion:

vorletzter Datensatz:
Lektion 6 / 31 Punkte 99 Anschläge / 19.09.2018 17:38
Letzter Datensatz:
Lektion 6 / 0 Punkte 42 Anschläge / 19.09.2018 19:24

Da stimmt wohl etwas nicht! Trotzdem großartiges Programm! Vielen Dank!

Vielen Dank für den Hinweis und das Lob! Aktuell pausiert die Entwicklung der Softwareversion, da wir uns noch einige Zeit auf die Onlineversion konzentrieren wollen. Wir werden den Fehler daher leider erst korrigieren, wenn wir die Entwicklung wieder aufnehmen (dann aber bestimmt).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Akustisches Signal zeigt nur beim 1, Fehler an. Bei alle weiteren Fehlern kommt kein Geräusch. Der Haken bei "Akustisches Signal" ist gesetzt.
Gruß und Segen Thomas Badior

Sehr geehrter Herr Badior,

vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis auf den Fehler.

Leider können wir diesen bisher nicht nachvollziehen, bei uns wird der Fehlerton immer ausgegeben. Allerdings hat auch schon ein andere Nutzer den gleichen Fehler gemeldet, daher wollen wir dem Fehler gerne auf die Schliche kommen. Das Problem scheint nur unter Microsoft Edge zu existieren.

Könnten Sie so nett sein und uns die Versionsnummer Ihres Edge Browser mitteilen? Sie finden die Version in den Einstellungen ganz unten.

Außerdem wäre es toll, falls Sie die Möglichkeit besitzen, wenn Sie einmal einen anderen Browser ausprobieren könnten. So könnten wir ganz sicher sein, dass der Fehler nur bei Edge liegt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

BEi mir wird die Einleitung immer angezeigt obwohl ich das Bei den Einstellungen ausgeschaltet habe.
Woran liegt das?

Die Option "Einführung nach dem Anmelden anzeigen" bestimmt nur, ob man nach dem Login bei der Einführung landet oder direkt im Schreibtraining, Die Einleitung ist bleibt aber immer vorhanden und auswählbar.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachdem ich gerade eine freie Lektion absolviert habe, habe ich bemerkt, dass die Urzeit in der Ergebnisübersicht nach Ende des Diktats falsch angezeigt wurde.
Ich bin in Deutschland, und habe die Lektion um etwa um 12:38 abgeschlossen und es wurde 12:48 hinter dem Datum angezeigt.
ich habe meine Computeruhr bereits mit meiner Handy-Uhr verglichen.

Tausend Dank für Ihren Hinweis! Tatsächlich gab es ein Problem mit der Zeitsynchronisierung. Wir haben das Problem behoben, die Zeit sollte jetzt wieder stimmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag

Die Lektionen 6 und 7 beinhalten den Buchstaben O, welcher aber erst in der Lektion 8 vorkommt.
Dieser Umstand sollte unbedingt behoben werden!

Vielen Dank.
Freundliche Grüsse
R.S.
Schule Bassersdorf

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben Recht, hier gibt es eine Unstimmigkeit. Das ganze ist dem Umstand verschuldet, dass wir nur deutsche Übungslektionen anbieten und für die Schweizer Tastaturen das scharfe S (ß) und alle großen Umlaute durch Alternativen ersetzen (Ö=>Oe etc.).

Das große Ö wird auf der deutschen Tastatur bereits mit der Großschreibung trainiert und das O erst ab Lektion 8. Da wir aber für die Schweiz das große Ö durch Oe ersetzen, erscheint das O bereits vor Lektion 8.

Wir wollten das immer über eigene Lektionen für die Schweiz lösen, sind aber nun aufgrund einer anderen Anfrage am Überlegen, ob wir für die Schweiz stattdessen die großen Umlaute wieder zulassen und die Schreibweise über CAPS-Lock+ö (oder ä oder ü) erzwingen sollten.

Und würde sehr interessieren, was andere Schulen in der Schweiz davon halten und uns über Ihre Meinung sehr freuen.

Ansonsten hoffen wir, das Problem in nächster Zeit zu lösen - wie gesagt über eigene Lektionen oder die Freigabe von ÜÖÄ.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bezugsobjekt: Report online.tipp10.com/de/results/report/13272189/

Ab Zeile "FRalsf Hllöhe Fr Herr GHill Lire Ruck Anne" werden die richtigen Buchstaben als falsch markiert/unterstrichen und die falschen teilweise nicht.

Das ist Abweichend zu den ersten Zeilen, wo "intuitiv" die Vertipper markiert werden.

(vermute mal einen off by one Bug.)
PS: Der Hinweis auf ungültige Zeichen in diesem Formular sollte auch sagen welche bzw. wo ;)

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Das hört sich tatsächlich nach einem Fehler an. Wir werden uns das Problem ansehen und Ihnen dann erneut Bescheid geben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wie in der Kurzbeschreibung geschrieben, wird bei der Lektion zur Großbuchstabenschreibung nicht differenziert zwischen linker und rechter Shift-Taste. Es wird nicht als Fehler angezeigt, wenn ich aus falscher Gewohnheit mit einer Hand Shift und den Buchstaben drücke. Kann man das korrigieren oder gibt es für die unterschiedlichen Tasten keine Differenzierung?

Mit freundlichen Grüßen,
Tim Brennemann

Sehr geehrter Herr Brennemann,

vielen Dank für Ihren Hinweis und den Verbesserungsvorschlag.

Tatsächlich ist es so, dass wir in der aktuellen Konfiguration nur die resultierenden Schriftzeichen empfangen, wir also erst einmal nicht wissen, welche Shifttaste verwendet wurde.

Es gibt eine Möglichkeit die Shifttasten zu differenzieren, dazu müssen wir aber einige Anpassungen und Umbauten vornehmen. Dies steht bei uns auf dem Plan, leider gibt es aber derzeit zahlreiche Punkte, die für uns wichtiger sind und wir zuvor realisieren möchten. Wir hoffen aber, den Punkt mit den Shifttasten irgendwann auch endlich noch angehen zu können.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,

wir verwenden für das Training immer den gleichen Laptop. Seit heute erscheint jedoch bei den Übungen nur noch die untere Hälfte der Tastatur. Der verwendete Browser spielt dabei keine Rolle - der Darstellungsfehler ist immer der Gleiche. Auch der Zoomfaktor steht auf 100%.

LG

Tausend Dank für Ihre Nachricht! Tatsächlich lag hier ein Fehler vor - wir haben etwas am Design geändert und dabei das Layout der 10 kleinen Fingerlein zerstört. Dank Ihrer Nachricht konnten wir das Problem schnell beheben. Das Training sollte nun wieder problemlos möglich sein.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich möchte eine Aufgabe erstellen, die ich bestimmten Schülern zuweisen kann. Wenn ich im Schreibtraining bin, die Lektion angewählt habe und auf "Aufgabe erstellen" (grauer Button) klicke, geht ein Fenster auf und es drehen sich zwei Pfeile ins Unendliche. Was läuft da falsch?
Zusatzfrage: Kann ich auch eine "eigene Lektion" an Schüler schicken?

Danke für Ihre Anfrage und den Hinweis. Kann es sein, dass der Seiten-Zoom im Chrome nicht auf 100% steht? Wir haben hier leider noch einen Bug. Bitte stellen Sie den Seitenzoom auf 100%, dann sollte es gehen. Wir versuchen das Problem so bald wie möglich zu lösen.

Zu Ihrer Zusatzfrage: Aus einer eigenen Lektion können Sie ebenfalls eine Aufgabe erstellen und den Schülern zuweisen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

s.o.
das ist der fehler der im quelltext angezeigt wird

Failed to load resource: net::ERR_BLOCKED_BY_CLIENT
tipp10.js?v4:60 Uncaught TypeError: Cannot read property 'user_tutor_size' of undefined
at Object.scaleDivs (tipp10.js?v4:60)
at (index):573
at dispatch (jquery.js?v4:3)
at r.handle (jquery.js?v4:3)

Tausend Dank für Ihre ausführliche Fehlerbeschreibung! Der Fehler sollte mittlerweile behoben sein.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag

Wir haben hin und wieder Klassenwechsel von Schülern. Könnte man es nicht so einrichten, dass man beim Editieren eines Schülers oben im PopUp eine andere Klasse auswählen kann? Gibt es eine andere Möglichkeit?

Danke für die Rückmeldung.

Freundlicher Gruss
Patrick Schmid

Sehr geehrter Herr Schmid,

beim Editieren eines Schülers können oben im Dropdown immer die Klassen ausgewählt werden, die auch in der Übersicht erscheinen. Wenn Sie also z.B. auf "Alle Lehrer" klicken und dann einen Schüler editieren, können Sie für den Schüler zwischen allen Klassen aller Lehrer wechseln. Wenn Sie einen Lehrer ausgewählt haben und dann einen Schüler editieren, können Sie zwischen den Klassen dieses Lehrers wechseln.

Hilft Ihnen unsere Antwort weiter?

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

seit einigen Wochen startet das Schreibtraining nicht mehr richtig. Immer wenn man auf Schreibtraining starten klickt, erscheint nur ein schwarzes Feld mit einem weißen Kreisel. Ich habe auch schon mein Zoom auf 100% gestellt, dies ändert jedoch nichts...

Wir haben mittlerweile das Problem mit dem Seiten-Zoom gelöst. Es wäre sehr nett, wenn Sie uns mitteilen könnten, ob das vielleicht trotzdem auch Ihr Problem gelöst hat? Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe längere Zeit nicht trainiert. Inzwischen habe ich einen neuen Monitor. Nun startet das Programm nicht.

Danke für Ihre Nachricht. Wir haben hier leider noch ein Problem mit dem Zoom bei Google Chrome. Bitte stellen Sie einmal eine Seitenvergrösserung von 100% ein, dann sollte es hoffentlich funktionieren.

Falls nicht, geben Sie uns noch einmal Bescheid. Danke.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach dem Download der Software und dem üblichen Doppelklick auf die dmg Datei, erscheinen die Informationen zum Software Lizenz Vertrag. Ziehe ich nach dem Akzeptieren das Icon auf den Ordner Programme, wird es dort lediglich als Alias angezeigt und durch Klick werde ich erneut aufgefordert, das Icon in Programme zu ziehen. Quasi eine Endlosschleife ...
Mein Sohn soll die Übungen im Rahmen des ITG Unterrichtes durchführe, die mitgebrachte Version ist jedoch lediglich Windows tauglich, daher mein Versuch des Downloads der Mac Version.

Danke für Ihre Nachricht. Sehr eigenartig, das mit dem Alias haben wir noch nie gehört. Was passiert denn, wenn Sie die Datei rechts klicken, dann über das Kontextmenü kopieren und in den Programmen dann wiederum einfügen?

Alternativ können Sie auch die Onlineversion nutzen, diese ist sowieso wesentlich aktueller als die Softwareversion.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag

Ich habe drei Anliegen:
1. Ich finde nicht heraus, wie ich einen Highscore eines Schülers löschen kann und bitte um Erklärung.
2. Bei mir passiert nichts, wenn ich unter Highscores, bei einem Schüler ganz rechts hinter den Punkten auf das Icon "Bericht anzeigen" klicke. Warum?
3. Wenn ich die Highscores einer ganzen Klasse ausdrucke, sind die Zahlen die auf der Homepage in der Spalte Punkte stehen, in der Spalte Zeichen wiederzufinden. Was stimmt nun? Sind es Punkte oder Zeichen?

Vielen Dank und freundliche Grüsse

Reto König

Sehr geehrter Herr König,

wir haben fälschlicherweise bei der Übernahme einiger Anpassungen die Auswertung der Highscores aktiviert, obwohl diese noch gar nicht fertiggestellt war. Das erklärt auch Ihre Anliegen, bei denen Sie natürlich völlig Recht haben. Bitte entschuldigen Sie die Umstände.

Wir haben die Highscores jetzt wieder deaktiviert und werden Sie demnächst wieder freischalten, dann aber mit dem vollen Funktionsumfang.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo zusammen,

es wäre super, wenn man den Vor- und Nachnamen in der Anzeige umkehren könnte.

Vielen Dank!

MfG

Mario Wilm

Lieber Herr Wilm,

danke für den Verbesserungsvorschlag! Es stimmt, die Funktion sollte es unbedingt geben. Wir sehen zu, diese in nächster Zeit umzusetzen. Wir geben ihnen dann noch einmal Bescheid.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo zusammen,

es wäre toll, wenn man bei der Verteilung der Aufgaben an Schüler mehr als eine Klasse auswählen könnte, aber eben nicht alle.

Danke!

MfG

Mario Wilm

Lieber Herr Wilm,

dieser Wunsch wurde bereits öfter geäußert, auch diesen Vorschlag werden wir umsetzen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo zusammen,

eine Verbesserung wäre, wenn man alle abgelaufenen Aufgaben in einer Gruppe auf einmal löschen könnte, z.B. durch ein Anklickfeld vor der Aufgabe.

MfG

Mario Wilm

Lieber Herr Wilm,

wenn Sie im letzten Filterdropdown (Statusfilter) die abgelaufenen Aufgaben auswählen, dann können Sie auch jetzt schon alle abgelaufenen Aufgaben auf einmal löschen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag
Mein Sohn kann Tipp 10 nicht verwenden, da die deutsche Form des Doppel-S auf der Schweizer Tastatur nicht vorhanden ist.
Dieses Schriftzeichen darf seit der Rechtsschreibereform eigentlich auch in Deutschland nicht mehr verwendet werden.
Bitte ändern Sie das. Die Arbeit mit dem Programm ist so nicht möglich.
Grüsse M. Dell'Olivo

Danke für Ihre Nachricht. In Deutschland wird das Doppel-S auch nach der Rechtschreibreform noch verwendet, nur nicht mehr ganz so oft.

Wenn Sie in den Einstellungen unter "Spracheinstellungen" das Schweizer Tastaturlayout aktivieren, werden automatisch alle Szet durch Doppel-s und alle großen Umlaute durch Alternativen ersetzt. Sie können zwischen dem schweiz-französischen und dem schweiz-deutschen Tastaturayout wählen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Es erscheint ein weißes Fenster mit schwarzen Flecken und Ladekreis.

Danke für Ihre Nachricht. Wir haben hier leider noch ein Problem mit dem Zoom bei Google Chrome. Bitte stellen Sie einmal eine Seitenvergrösserung von 100% ein, dann sollte es hoffentlich funktionieren.

Falls nicht, geben Sie uns noch einmal Bescheid. Danke.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag: Das Problem mit dem Seiten-Zoom im Chrome-Browser wurde mittlerweile gelöst.

Guten Tag,
das Zurücksetzen der Fehlerstatistik schlägt fehl mit der Meldung "Ihre Einstellungen konnten aus technischen Gründen nicht geändert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support."
Bis vor ein paar Wochen konnte ich die Fehlerstatistik ohne Probleme zurücksetzen, seitdem schlägt jeder Versuch fehl.
Ich benutze NoScript, habe aber alles außer google-analytics zugelassen.
Ich würde mich freuen, wenn das Zurücksetzen wieder möglich wäre.

Tausend Dank für Ihre Fehlermeldung!!! Hier hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen. Dieser ist jetzt behoben, das Zurücksetzen der Fehlerstatistik sollte nun wieder problemlos funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag!

Wenn man die Schriftart z. B. auf den Schriftgrad 40 oder höher stellt, sieht man die Buchstaben im Schreibfenster beim Schreiben nicht mehr in vollem Umfang. Beim "J" sieht man das untere Ende nicht. Genau das Gleiche passiert dann mit dem "G", und eben den anderen Buchstaben auch, die nach unten oder oben hin über die normale "Bandbreite" hinaus gehen! Man sieht nur den mittleren Teil der Buchstaben!
Auch wenn man den Schreibtrainer auf den gesamten Bildschirm erweitert (Fenster maximieren, oben rechts das kleine Quadrat neben dem "X" für's Fenster schließen), bleibt das Bild des Schreibtrainers gleich groß. Wenn Sie da was ändern könnten, wäre es sehr schön.

Vielen Dank ansonsten für den Trainer, er ist mir eine große Hilfe!!!

Danke für Ihre Nachricht, das Lob und den Verbesserungsvorschlag! Die Weiterentwicklung der Softwareversion ist momentan aus Zeitgründen ausgesetzt. Bitte verwenden Sie bei Möglichkeit die Onlineversion. Diese ist wesentlich aktueller als die Softwareversion, außerdem gibt es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Danke für die Antwort!
ZITAT:"Bitte verwenden Sie bei Möglichkeit die Onlineversion. Diese ist wesentlich aktueller als die Softwareversion, außerdem gibt es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht."

Sie schreiben, dass es das Problem mit der Schriftvergrößerung nicht gibt. Das liest sich generell! Oder meinen Sie, dass es das Problem bei der Online-Version nicht gibt? Wenn Sie dieses Problem generell verneinen, dann haben Sie mich nicht richtig verstanden. Die schrift vergrößert sich, doch ist die Zeile zu klein (flach) um den ganzen Buchstaben zu zeigen (Software-Version).

LG

Herr Keusch

Sehr geehrter Herr Keusch,

da haben wir uns leider etwas undeutlich ausgedrückt. Das Problem existiert nur bei der Onlineversion nicht. Was die Softwareversion angeht, so haben Sie völlig Recht, hier gibt es das beschriebene Problem mit der Schriftvergrößerung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team