Hallo,
steh ich auf dem Schlauch und hab irgendwelche Einstellungen verbummelt? Meine Schüler und auch ich haben immer null Fehler und entsprechend viele Punkte. Fehlerquote 0,0% aber unten werden die gemachten Fehler angezeigt.
Was mach ich falsch?
Gruß

Danke für Ihre Anfrage. Die Plattformeinstellungen (nur für Administratoren) sehen eine Einstellung "Fehlerkorrektur" mit zwei Optionen vor:

"Fehler bleiben bestehen"
Fehler bleiben nach einer Korrektur bestehen, dafür werden die Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste zusätzlich berechnet.

"Fehler werden annulliert"
Fehler werden nach einer Korrektur nicht mehr gezählt, dafür werden keine Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste berechnet.

Ihre Plattform hat die zweite Option, Fehler gehen also nicht in die Fehlerberechnung ein. Trotzdem zeigen wir gemachten (und korrigierten) Fehler an, damit Sie einen Überblick über die Fehler haben und auch für die Wiederholungsübung.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,

ich verwende selbst Windows 10 und Brave, aber eine Schülerin benutzt Windows 8 und Firefox. Wenn sie die Lektionen, die ich ihr zugewiesen hab, bearbeitet hat, werden diese bei mir weiterhin als offen angezeigt. Ich habe dazu auch Screenshots.
Bei den anderen Schülern funktioniert es.

Woran kann es liegen?

Vielen Dank und Grüße, Martin Regener

Hallo Herr Regener,

danke für Ihre Anfrage. Das klingt eigenartig - könnten Sie uns die Screenshots an adminltipp10.com zukommen lassen? Dann sehen wir uns das genauer an.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo Herr Regener ,

danke für die Zusendung der Screenshots. Wir entnehmen diesen, dass die Schülerin die "Übungslektion", nicht aber die "Aufgabe" absolviert hat. Die Aufgaben findet sie links in der Navigation ganz unten unter "Aufgaben".
Die absolvierten Übungslektionen können Sie als Lehrkraft unter "Private Lernstatistiken" einsehen - das ist aber vermutlich nicht das was Sie in diesem Fall wollen.

Vielleicht noch der Hinweis, dass Sie über die Plattformeinstellungen theoretisch auch die Übungslektionen bei den Schülern ausblenden können, falls dies in Ihrem Sinne ist.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Bei Firefox aktiviert man per "/" (Slash) die sogenannte Schnellsuchleiste. Das sollte allerdings nur passieren, wenn man sich nicht in einem Textfeld befindet.

Anscheinend erkennt Firefox euer Eingabefeld nicht als Textfeld und aktiviert dann die Schnellsuchleiste. Das hat zur Folge, dass der Fokus dann in dieser Schnellsuchleiste ist und ich dann in dieser weiter tippe. Zudem wird die Darstellung des Eingabefelds durcheinander gebracht.

Das Ganze liegt jetzt seit 2 Tagen vor und könnte mit einem Firefox Update zusammenhängen. Da Firefox auch Schnellsuche von Links mit ' (Apostroph) anbietet, und diese denselben Fehler triggert, ist die Onlineversion für mich derzeit mit Firefox unbenutzbar.

Tausend Dank für den Hinweis! Tatsächlich ist das ein Problem. Wir werden das genauer untersuchen und geben dann wieder Bescheid. Bisher setzen wir den Focus auf ein (verstecktes) Eingabefeld nur bei mobilen Geräten ohne externe Tastatur, da nur dann die Bildschirmtastatur angezeigt wird.
In Desktop-Browsern hat es bisher auch ohne Eingabefeld funktioniert, jetzt muss wohl eine neue Lösung her.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wenn ich den Dunkel Modus an mache passiert leider Nichts und wenn ich die Einstellungen verlasse setzt es sich zurück

Der Dunkelmodus bezieht sich bei Tipp10 bislang nur auf das Trainingsmodul. Wenn Sie also das Schreibtraining starten, sollten Sie eine dunkle Tastatur gezeigt bekommen. Die Webseite ist bislang immer hell.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe jetzt bereits 4 mal die Lektion 13 absolviert. Bei allen 4 Trainings (5 min) war kein Wort mit dem Buchstaben qQ dabei. Es kommen immer die Sätze ohne qQ.

Danke für den Hinweis. Wir werden uns das genauer ansehen und ggf. mehr Sätze mit qQ anbieten.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich lerne seit ca. 4 Wochen das Zehn-Finger System und es zeigen sich schon erste Erfolge. Mir machen außer den Lektionen, die Tippspiele sehr viel Spaß und Freude. Da sind wir auch beim Problem angelangt, seit ungefähr 2 Wochen ist es so, dass wenn ich ein Tippspiel öffnen möchte, sich alles aufhängt. Es lädt dann nur noch und ich kann so lange warten wie ich will. Es würde mich sehr freuen, wenn mein Problem bald behoben werden kann. Sonst ist diese Lernmethode wirklich top!

Danke für die Anfrage. Wir haben das Tippspiel eben im Chrome und Ihrem Account getestet, es funktioniert ohne Probleme. Auch sonst hat uns niemand ein ähnliche Problem gemeldet.

Haben Sie einmal Ihren Browser neu gestartet? Oder haben Sie die Möglichkeit, es einmal mit einem anderen Browser zu testen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wenn ich unter Einstellungen z. B. das Metronom oder Tastatur ausschalte, wird dies nur bei der aktuellen Übung berücksichtigt, aber nicht beim nächsten Aufrufen einer Übung. Diese Art der Veränderung wird offensichtlich nicht gespeichert.

Danke für Ihre Anfrage. Die Einstellungen werden nur gespeichert, wenn Sie damit auch die Lektion abschließen. Es werden also immer die Einstellungen der letzten gespeicherten Lektion in der Lernstatistik vorausgewählt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach jeder Lektion werden mir 0 Punkte angezeigt, egal wie viele Fehler ich mache! Woran liegt das?

Danke für Ihre Nachricht. In den Einstellungen können Sie die Bewertung auf "Einfach" stellen:

Die einfache Bewertung ist eine logarithmische Funktion, bei der für jeden Tippfehler 10 Anschläge abgezogen werden. Anfänger bekommen zu Beginn mehr Punkte, daher ist diese Funktion motivierender und auch für Kinder gut geeignet.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei "Kurze Wiederholungsübung", nach einer absolvierten Lektion, können doppelte Leerzeichen auftreten.
Doppelte Leerzeichen lassen sich von einfachen Leerzeichen beim schnellen Tippen nicht unterscheiden.

Tausend Dank für den Hinweis!!! Das darf natürlich nicht sein. Wir werden den Fehler untersuchen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Leider können wir den Fehler bisher nicht nachvollziehen. Können Sie sich noch erinnern, bei welchem Ihrer Ergebnisse (Tag/Uhrzeit) der Fehler aufgetreten ist?

Danke für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo Tipp10-Team,

Der Fehler ist am 01.01.2021 um 14:57 aufgetreten. Die Reportnummer ist: 28841743

Ich vor wenigen Minuten den Fehler noch nachvollziehen, indem ich die Wiederholungsübung wiederholte. Inzwischen taucht er dort allerdings nicht mehr auf.

Viele Grüße!

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,
Sobald ich auf „Schreibtraining“ tippe, öffnet siche ein neues Fenster und die Meldung „die Webseite online.tipp10.com ist nicht erreichbar.

VG
Josephine
7c IGS Nieder Olm

Hallo Josephine,

tausend Dank für den Hinweis. So etwas ist wichtig für uns.
Leider (oder zum Glück) können wir keinen Fehler feststellen und die Seite ist bei uns problemlos erreichbar.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

ich habe gehackt

Erde? Holz? Fleisch? Was denn genau?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Übungstext- im Singular... heißt es IST!

Da haben Sie völlig recht, vielen Dank für den Hinweis! Wir haben das jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei einem Fehler werden zwei Tasten rot angezeigt und beim Text oben zieht es die Buchstaben auseinander. Die Übung kann nur noch abgebrochen werden. Es reagiert sonst nichts.
Ich habe von der Schülerin ein Printscreen erhalten. Sie hat es auch schon mit dem Chrome Browser probiert, aber auch dort ist der selbe Fehler aufgetreten.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihnen Probleme gibt. Wir hören von dem Fehler das erste Mal.
Können Sie uns sagen, welche Schülerin mit welcher Lektion/Aufgabe betroffen ist? Und ob der Fehler immer an der gleichen Stelle auftritt?
Wir würden uns auch freuen, wenn Sie uns den Screenshot an admin@tipp10.com senden könnten (das Ticketsystem unterstützt leider keine Anhänge).

Vielen Dank!

Wir hoffen wir kommen Ihrem Fehler schnell auf die Schliche.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sobald im Text ein grosses Ö geschrieben werden soll, reagieren die Tasten nicht mehr, und dies passiert bei jeder Lektion.

Danke für Ihre Antwort!

Danke für Ihre Anfrage. Eigenartig. Haben Sie das Schweizer Tastaturlayout in den Einstellungen ausgewählt?

Ein anderer Nutzer hat uns kürzlich geschrieben, er müsse nach jedem grossen Umlaut die Entertest drücken, dann würde es gehen. Wobei wir uns nicht erklären können, warum. Ist das bei Ihnen auch der Fall?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Danke für Ihre Antwort. Ja, ich habe das Schweizer Tastenlayout. Mit der Entertaste habe ich es versucht, ohne Erfolg!

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Sie haben das Ticket als gelöst markiert. Können Sie uns verraten, wie Sie das Problem gelöst haben? Vielen Dank!

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Ich habe nun dank Angaben im Support Portal versucht das grosse Ö mit der Caps Lock Taste zu aktivieren, anstelle der Gross-schreib-Taste.
Funktioniert tadellos!
Nochmals herzlichen Dank für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse aus der Schweiz!

Lektion 5
ö sollte Ringfinger links sein

Lektion 9
fF sollte Ringfinger rechts sein


weiter bin ich noch nicht

Danke für Ihre Nachricht. Von welchen Tastaturlayout sprechen wir?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo zusammen,

ich habe meine angelegten Benutzer per Exceltabelle importiert. Das hat auch alles wunderbar geklappt. Jetzt ist bei allen Schülern rot hinterlegt, dass die Email nicht verschickt werden konnte. Grund: Mailbox
Was bedeutet das und was kann ich tun? Ich habe dazu nichts gefunden.
Danke schon mal für die Hilfe.

Liebe Grüße

Es scheint so, als dürften die bei Ihnen hinterlegten E-Mail-Adressen keine E-Mails von einem externen Server empfangen. So lautet die genaue Fehlermeldung Ihres Mailservers:

Diagnostic-Code: smtp; 550-This recipient is not allowed to receive e-mail from
other servers. 550-. 550 Dieser Empfänger darf keine E-Mails von anderen
Servern empfangen.

Wir hoffen das hilft Ihnen weiter?

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag,
ich verwende bereits im dritten Tabletklassendurchgang Ihr Programm und folgendes Problem ist mir noch nie begegnet.
Eine meiner Schülerinnen (Benutzername Mia, in der 7a) hat in Ihrer Übersicht unter "Schreibtraining" den Unterpunkt "Aufgaben" nicht, sodass sie diese, die ich ihr bereits mehrfach zugewiesen habe, nicht bearbeiten kann.
Können Sie uns dabei helfen bzw. das Problem beheben?

Ich bedanke mich im Vorfeld.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Luzius

Sehr geehrte Frau Lucius,

danke für Ihre Anfrage. Mia hat auch einen Account im kostenlosen Tipp10-Bereich. Daher vermuten wir, dass Lia Ihren kostenlosen Onlinezugang verwendet (Benutzername ist ihre E-Mail-Adresse) statt Ihres Zugangs zur Schulplattform. Könnte das sein?

Teilen Sie ihr doch bitte mit, Sie möge sich bitte mit Ihrem Benutzernamen "Mia" unter https://jag-7a.tipp10.com anmelden.

Alternativ kann sie auch mit dem Benutzernamen "Mia@jag-7a" über den Login der Tipp10-Hauptseite anmelden und wird dann zur richtigen Plattform weitergeleitet.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wenn ich auf Schreibtraining beginnen klicke, startet immer die Fingerübung für Anfänger

Könnten Sie uns den Fehler bitte genauer beschreiben? Wann genau wird die Fingerübung gestartet? Wenn wir in Ihre Lernstatistik sehen, haben Sie ganz klar auch Übungslektionen tippen können. Das "startet IMMER die Fingerübung" kann also so nicht immer stimmen.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Liebes Tipp10 Team,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Nachdem ich die Anfrage an Sie geschickt hatte, habe ich einen anderen Browser verwendet, weswegen ich die Übungen nun mit Safari nutzen kann. Bei Google Chrome kam es zu dem beschriebenen Fehler. Wenn ich die Schreibübung starten wollte, startete ausschließlich die Fingerübungen. Von Ihrem Programm bin ich begeistert.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Claudio Wittmann

Tausend Dank für die detaillierte Antwort. Leider können wir den Fehler nicht nachvollziehen, unter Chrome funktioniert es bei uns bestens. Wäre es Ihnen möglich, noch einmal zu testen ob der Fehler noch vorliegt und uns dann vielleicht Ihre Version des Chrome Browsers mitteilen? Das wäre großartig.

Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren

Nachdem ich einen Import mit einer Excel-Datei durchgeführt habe, bei welcher irrtümlicherweise nicht die vollständige Klasse im Feld class drin war, wurde dies korrekt vom Importer gemelde und nichts importiert. Anschliessend sind allerdings praktisch alle Klassen im System verschwunden (sic), wobei nur ein Rest übrig blieb, der zum Teil schon vor meinen heutigen Ergänzungen bestand, teilweise neu war.

Schon vor ein paar Jahr gab es Datenverluste mit dem Tipp10-Importer; das scheint noch nicht vollständig behoben worden zu sein. Können Sie die heute von mir erstellten Klassen (2020.XY) aus einem Backup zurückführen?

Besten Dank für Ihre Rückmeldung, bevor ich manuell flicke...

Freundliche Grüsse
Christian Alpiger
Kantonsschule Zürich Nord

Sehr geehrter Herr Alpiger,

danke für Ihre Nachricht. Eigenartig, dass es bei Ihnen immer Importprobleme gibt - das tut uns sehr leid! Von anderen Nutzern wurden bisher keine Fehler gemeldet.

Dass sich nach "nichts importiert" trotzdem die Klassen geändert haben, ist uns schleierhaft. Wir haben mal in der Datenbank nachgesehen. Wir können keine 2020.XY-Klassen ausmachen die gelöscht wurden. Es gibt 21 Klassen mit dem Namen 2020.XY, diese existieren aber und sind ganz normal einzelnen Lehrern zugeordnet. Wir können lediglich 8 Klassen ausmachen, die gestern von Ihnen gelöscht wurden - alle haben den Namen 2018.XY.

Können Sie einen Beispielnamen für eine verschwundene Klasse nennen?

Gerne würden wir den Fehler natürlich nachvollziehen, wissen aber leider nicht so richtig wo wir ansetzen sollen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Leider kann ich den Fehler nicht mehr nachvollziehen - vielleicht hatte ich tatsächlich nur falsch gefiltert... Bitte entschuldigen Sie in diesem Fall.
Es gelang mir soeben, einen erfolgreichen Import durchzuführen.

Besten Dank und Gruss,
Christian Alpiger

Sehr geehrter Herr Alpiger,

danke für die Rückmeldung - es freut uns, dass es nun geklappt hat!

Und keine Ursache, immer her mit Ihren Anregungen und Fehlermeldungen. Nur so können wir Tipp10 besser machen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag: Ich weiss jetzt, weshalb ich verwirrt war: Der Importvorgang bezieht sich offenbar in erster Linie auf die in der Benutzeradministration zuvor ausgewählte Lehrperson, und nicht auf die hinterlegte Klasse (obwohl in meinem Verständnis die Klasse eine höhere Ordnung hat als die einer Klasse zugeteilte Lehrperson). Nach erfolgtem Import gelangt man wieder zur Benutzerübersicht zurück, und zwar mit dem aktiven Klassenfilter der zuvor schon ausgewählten Lehrperson. Da ich selber der oberste bin in der Liste, ist mir das nicht aufgefallen, da ich intuitiv keinen ausgeführten Filter erwartete beim Neuladen der Übersicht.
Theoretisch kann es ja aber sein, dass im Importfile eine Klasse hinterlegt ist, welcher nicht der zuvor ausgewählten Lehrperson entspricht. In diesem Falle zeigt der Importer bei der Checkspalte aber offenbar ein Fragezeichen an, obwohl die Daten im Importfile eindeutig sind und die Zuordnung eigentich problemlos klappen könnte. Eine Ausweichklasse für den Fall einer fehlenden (oder falschen) Klasseninformation muss man ja bereits vor dem Import auswählen, so wäre eigentlich eine vollständige Konfliktauflösung möglich.

Die Verwirrung tritt nicht auf, wenn man man vor dem Import in der Benutzerübersicht "Alle Lehrer" ausgewählt hat.

Beste Grüsse,
Christian Alpiger

Sehr geehrter Herr Alpiger,

wieder einmal tausend Dank für die ausführliche Problemschilderung. Wir werden uns das auf jeden Fall noch einmal genauer ansehen.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie in der Kurzbeschreibung angedeutet wird ab Lektion 13, ab welcher der kleine Finger links genutzt wird, keine Fehlerquote in der Statistik für ebendiesen Finger berechnet.

Ich habe dies jeweils unter dem angegebenen OS mit Firefox und Chrome geprüft mit dem selben Ergebnis, dass keine kalkulierte Fehlerquote erschien.

Danke für die Unterstützung!

Freundliche Grüße,
Strato Daskalopoulos

Sehr geehrter Her Daskalopoulos,

tausend Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler! Sie haben Recht, hier hat sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen und wurde scheinbar lange nicht bemerkt.

Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

im schreibtraining in der lektion 6, werden großbuchstaben angezeigt, wenn man eigentlich klein schreiben soll und kleinbuchstaben angezeigt, obwohl das programm nur das tippen von großbuchstaben akzeptiert.

Wir denken bei Ihnen ist in diesem Fall die Caps-Lock-Taste gedrückt worden (über der linken Shift-Taste). Diese sorgt dafür, dass ohne Shift-Taste Großschreibung und mit Shift-Taste Kleinschreibung verwendet wird.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Alle meine Lektionen werden mit 0 Punkten bepunktet. Ich bin noch Anfänger, vielleicht bin ich auch das Problem...

Danke für Ihre Nachricht. In den Einstellungen können Sie die Bewertung auf "Einfach" stellen:

Die einfache Bewertung ist eine logarithmische Funktion, bei der für jeden Tippfehler 10 Anschläge abgezogen werden. Anfänger bekommen zu Beginn mehr Punkte, daher ist diese Funktion motivierender und auch für Kinder gut geeignet.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Trotz Auswahl: Tastaturlayout: QWERTZ/Windows und Übungslektion Deusch/QWERTZ wird die Taste ö bereits in der 1. Lektion nicht angenommen. Ich verwende einen DELL Laptop mit deutscher Tastatur.

Danke für Ihre Nachricht. Wir kennen das Problem nur mit Firefox unter Android. Haben Sie die Möglichkeit, einmal einen anderen Browser zu testen? Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,

da meine Meldung von vor ein paar Tagen nicht in der Liste an Fehlern aufscheint, probiere ich es nochmal. Wie schon im Ticket 4160 von User Ben beschrieben, führt der Button mit der Aufschrift Zurück zu den Lektionen, der unmittelbar nach einem Schreibtraining auf der Übersichtsseite der Lernstatistik angezeigt wird, seit Kurzem nicht mehr zu den Lektionen im Schreibtraining zurück, sondern zu den Lektionen in der Lernstatistik, was viel unpraktischer ist. Kann man das vielleicht reparieren?

Danke, viele Grüße
Fabian Schmied

Tausend Dank für den Hinweis! Hier lag tatsächlich ein Fehler vor, der Button "Zurück zu den Lektionen" sollte nur erscheinen, wenn der Bericht über die Lernstatistik aufgerufen wird. Das ist jetzt wieder so.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Verlaufe der Übungsprogramme bleiben stets während der 5 minütigen Übungsperiode plötzlich irgendwelche Buchstaben als rot gekennzeichnet stehen. Diese reagieren in keiner Weise mehr auf Tastenanschlag und bleiben in diesem Zustand nahezu bis zum Ende der abgelaufenen Zeit stehen. Ich kann mir dieses Verhalten nicht erklären, da im Word-Schreibprogramm diese Fehler nicht auftreten.
Ich danke schon jetzt für Ihre Hilfe und verbleibe

Mit freundlichen Grüßen

Bernd Remke

Guten Tag, in der Lektion 6, Beginn im Großbuchstabenbereich, frieren plötzlich und unverhofft verschiedene Kleinbuchstaben ein und eine weitere Schreibmöglichkeit ist nicht mehr gegeben. Die Zeit läuft weiter aber die weitere Eingabe von Buchstaben ist ausgeschlossen.

bei mir hängt sich die Tastatur bereits bei der Lektion 6, Beginn mit der Großschreibung, auf. Dieser Makel wurde schon vor einiger Zeit aufgezeigt, ohne Erfolg.

Sehr geehrte Herr Remke,

danke für Ihre Hinweise. Wir haben Ihre Nachrichten von Beginn an gelesen und das Thema auch schon einmal überprüft, konnten aber keinen Fehler entdecken. Wir haben jetzt erst einmal abgewartet, ob noch andere Nutzer ähnliche Fehler melden. Dies ist nicht der Fall, obwohl auch zahlreiche Schulen mit Tipp10 arbeiten. Wir denken übrigens Ticket 4145 war ein anderes Problem.

Könnten Sie uns den Fehler noch einmal genauer erläutern? Es bleiben rote Buchstaben "nahezu" bis zum Ende stehen? Nahezu? Mehrere Buchstaben?
Haben Sie das Training dann immer abgebrochen oder gibt es bei Ihnen auch Lernstatistiken, die den Fehler aufzeigen? Können Sie ein Muster erkennen, wann der Fehler immer auftritt?

Danke für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich denke das ich die auftretende Fehlerursache gefunden habe. Unter Systemeinstellung, Tastatur-Eingabequelle, ABC Qwertz darf nicht "Deutsch-Standard" oder ABC Qwertz synchronisiert werden. Die Einstellung mit der schlichten Bezeichnung - Deutsch - war der Erfolg. In der Hoffnung das es so bleibt möchte ich nochmals meinen Dank für Ihre Hilfe aussprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Remke

Sehr geehrte Herr Remke,

tausend Dank für den Lösungshinweis. Das ist ja sehr interessant. "Deutsch" scheint aber die Standardeinstellung zu sein, dann alle Macs die ich überprüft habe, haben hier "Deutsch" eingestellt.

Wir werden uns bei Gelegenheit mal die anderen Tastaturlayouts ansehen, es wäre schon interessant zu wissen, worin genau der Unterschied liegt.

Wenigstens scheint Ihre Lösung jetzt allen Nutzern zu helfen, die das gleiche Problem haben. Das ist schon mal ein guter Fortschritt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team