Seit neustem wird das Tipp10 Eingabefeld wohl von Firefox nicht mehr als Eingabefeld erkannt, was dazu führt, dass Wörter mit ' (z.B. in der Freien Lektion "Das Kornkind") den Firefox shortcut "nach links suchen" auslösen.

Dieses Problem scheint im Laufe der Jahre schon mehrmals aufgetreten zu sein, in der Suche gibt es mehrere Einträge dazu.

Vielen Dank für den Hinweis! Wir sind endlich dabei, eine Lösung für das Problem zu testen und hoffentlich bald bereitzustellen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wir sollten das Problem mit dem Hochkomma und der Seitensuche im Firefox jetzt behoben haben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nach einer Lektion erscheint u.a. die "Fehlerquote" . In wie weit ist die genannte Fehlerquote noch im Normbereich und ab wann ist der Normbereich überschritten.
MfG W. Hanke.

Sehr geehrter Herr Hanke,

dieser "Normbereich" wird sehr unterschiedlich gehandhabt. Aber es lohnt ein Blick auf die üblichen Tastschreibprüfungen in Form von 10-Minuten-Abschriften und deren Bewertung. Vielleicht hilft Ihnen unser zusammenfassender Artikel zu diesem Thema weiter:

https://www.tipp10.com/de/support/docs/41/

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach Eingabe der Parameter im Notenschlüssel, Ist ist dieser immer ungültig.

Danke für Ihre Anfrage.

Wie haben es eben getestet und können eigentlich keinen Fehler feststellen.
Wo funktioniert die Eingabe des Notenschlüssels nicht, direkt bei der Aufgabenerstellung oder in den Einstellungen?
Was genau meinen Sie mit "immer ungültig"?
Welche Werte geben Sie ein? Dann könnten wir es damit nochmal testen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Morgen,

ich habe die Werte so eingetragen:


Note 1: Fehlerquote ≤ 2,5 %
Note 2: 2,5% < Fehlerquote ≤ 6,5% (Wird ROT angezeigt)
Note 3: 6,5% < Fehlerquote ≤ 10,5% (Wird ROT angezeigt)
Note 4: 10,5% < Fehlerquote ≤ 14,5 %
Note 5: 14,5% < Fehlerquote ≤ 17,5 %
Note 6: 17,000% < Fehlerquote


Ich habe alle werte so eingetragen und gespeichert.... mehrmals versucht, jedoch ist der Notenschlüssel immer ungültig.

Mit freundlichen Grüßen,
L. Grüner

Sehr geehrter Herr Grüner,

tausend Dank für Ihre Unterstützung. Hier hatte sich tatsächlich ein Fehler eingeschlichen und durch einen Vergleich einer Zeichenfolge statt einer Zahl, kamen solch unvorhersehbaren Ergebnisse zustande. Dies ist uns leider bei unseren Tests nicht aufgefallen.

Der Fehler ist jetzt korrigiert und Sie sollten den Notenschlüssel hoffentlich problemlos eingeben können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Leider kommt es oft vor, dass sich das Programm mitten in einer Übung aufhängt und man nicht mehr weiterschreiben kann. Man kann dann nur noch abbrechen und muss neu beginnen. Meistens blockiert es beim Buchstaben a. Trotzdem, dass alle Kinder trainiert haben, zeigt es mir nicht bei allen eine Statistik an.
 

Danke für Ihre Anfrage.

Es tut uns sehr leid, dass bei Ihnen Probleme auftreten. Viele Schulen nutzen unseren Tastschreibtrainer und bislang fand sich immer eine Erklärung für solche Verhalten. Ein häufiges Problem ist die Caps-Lock-Taste. Wenn hierdurch auf dauerhafte Großschreibung umgestellt wird, wird eine scheinbar korrekte Taste als Fehler gewertet. Bei Windows-Notebooks wird manchmal versehentlich der Ziffernblock aktiviert.
Könnte das "Aufhängen" bei Ihren Schüler:innen so zu erklären sein?

Dass Ergebnisse nicht gespeichert werden, kommt eigentlich auch nicht vor. Wenn die Daten nach Abschluss eines Trainings nicht übermittelt werden können, erhält der:die Schüler:in einen Hinweis und kann die Übertragung wiederholen.
Es ist schon vorgekommen, dass Lehrer:innen an der falschen Stelle oder mit den falschen Filtern nach Lernergebnissen gesucht haben. Sehen denn Ihre Schüler:innen die Statistik und nur Sie nicht?

Können Sie uns mitteilen, welche Schulplattform Sie nutzen? Ihre E-Mail-Adresse können wir keiner Plattform zuordnen. Und können Sie uns im Idealfall konkrete Beispiele für Übungen und/oder Schüler:innen nennen (Uhrzeit?), bei denen Probleme aufgetreten sind? Betreffen Ihre Probleme die zugewiesenen Aufgaben oder Lektionen, die die Schüler:innen selbstständig durchführen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Man kann sich nicht registrieren. Nach Eingabe alles verlangten Daten und Klick auf "Registrieren" folgt ERROR 500.

Danke für den Hinweis!!! Der Fehler ist jetzt korrigiert, den haben wir leider gestern Nacht im Zuge eines Updates verursacht :(

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Die Lektion Grundreihe rechte Hand startet zwar, dann kommt die Hand und man kann auf Los gehts drücken. Dann erscheint die Tastatur mit Farben und es geht nichts mehr. Man hört auch nichts.

Eigenartig. Wir hatten schon Nutzer:innen, die ein ähnliches Problem im Safari-Browser hatten. Leider konnten wir den Fehler bislang nicht nachvollziehen, weil es bei uns im Safari tadellos läuft.
Haben Sie die Möglichkeit einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Uns würde interessieren, ob es am Browser liegt oder eine andere Ursache hat.

Danke für Ihre Unterstützung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich muss sagen ich bin wirklich ein großer Fan dieses Programms, ziehe es schon seit fasst einem Monat konsequent durch und habe sogar schon dafür gespendet, deshalb finde ich es umso Schade, dass mein kompletter Fortschritt bzw. die Statistischen Daten futsch sind...
Heute warhrscheinlich aufgrund eines neuen updates des computers von meinem account abgemeldet und hatte mein Passwort vergessen. So änderte ich es schnell, meldete mich an und es war nichts zu sehen, so als hätte ich mich neu registriert. Natürlich es ist schade um die Daten aber üben kann man ja trotzdem noch. Gibt es trotzdem etwas, dass man dagegen tun kann?

Danke für Ihre Nachricht. Sind Sie sich sicher, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse wie zuvor verwendet haben? Durch eine Passwortänderung können die Daten nicht verschwunden sein.
Gerne sehen wir uns heute Abend das Problem noch einmal genauer an. Gelöschte Daten können wir vier Wochen wiederherstellen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Beispiel:
Abschrift Vorlage: Ich bin nach Hause gegangen nach meinem Test.
Abschrift: Ich bin nech Hause gegangen nach meinem Test.

nech stat nach geschrieben (wäre eigentlich 1 Fehler). Wird aber gewertet als 7 Fehler bis das "e" in Hause gefunden wird. Danach wird das c von nach gesucht, was nicht mehr vorkommt und deshalb alles andere auch falsch ist. Entweder ist das ein Fehler im Programm oder es ist eine Einstellung, die ich verändern muss. ich vermute ja letzteres, aber können sie mir sagen, welche Einstellung dann falsch ist?

Falls es wirklich ein Fehlverhalten des Programms ist, kann ich Ihnen auch eine Auswertung von Schülern schicken.

Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Fehlermeldung.

Vorab: Entschuldigen Sie die Umstände, es handelt ich sicherlich um ein Fehlverhalten von Tipp10.

Die Abschriften werden nicht während der Eingabe überwacht (wie beim Trainingsmodul), sondern erst nach Abschluss mit der Vorlage abgeglichen und die Fehler erkannt. Das ist weitaus komplizierter als es erst einmal den Anschein hat.
Wir verwenden hierfür einen Algorithmus (Levenshtein), den wir soweit angepasst haben, dass möglichst keine Erkennungsfehler auftreten. Nur in Fällen, in denen auch sehr viel Unsinn eingegeben wird, war der Algorithmus dem menschlichen Auge unterlegen und konnte bestimmte Passagen nicht mehr als korrekt erkennen. Das kommt aber in der Praxis eigentlich nicht vor bzw. kommt es bei sehr viel "Unsinn" nicht mehr drauf an, ob es 204 oder 206 Fehler sind.

In Ihrer Beschreibung aber scheint das anders zu sein und es tritt ein Fall auf, der bei unseren Tests nicht aufgefallen ist. Wir wären Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns einen Screenshot der Auswertung an admin@tipp10.com senden könnten oder uns den Namen der Schüler:in und der Aufgabe nennen könnten.

Wir hoffen, wir können dank Ihrer Mithilfe den Algorithmus weiter verbessern.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo,

meine Schüler "stören" sich daran, dass im Text der Abschreibprobe "Schulhund Mailo" der Hund anfangs "Mailo" heißt und im 5. Satz dann Theo.
Bei Gelegenheit könnte man das ändern?

Viele Grüße
Elfriede Weyrich-Ambros

Liebe Frau Weyrich-Ambros,

Ihre Schüler:innen stören sich daran ganz zu Recht! Das tut uns sehr leid. Da wurde beim Korrekturlesen wohl mehr auf die Rechtschreibung als den Inhalt geguckt.

Tausend Dank für den Hinweis, wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Für Fragen und weitere Hinweise stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Hallo zusammen,

unter Schreibtraining -> Übungslektionen sind bei jeder Einheit die relevanten Finger für die neuen Symbole der Lektion angegeben. z.B. Lektion 2: sl (Ringfinger links, Ringfinger rechts). Das sind allerdings die falschen Finger für S und L in Neo. Korrekt wäre: Mittelfinger links, Zeigefinger rechts. In der eigentlichen Übung stimmt es dann. Das zieht sich, soweit ich das bisher sehen kann, komplett durch die Lektionen durch.

Viele Grüße

Tausend Dank für den Hinweis! Die Angaben zu den Fingern sollten nun stimmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei der Darstellung der Fehlerquote für die einzelnen Finger werden die Farben der Zahlen im Darkmode nicht an das Farbschema angepasst und sind dementsprechend teilweise nicht mehr lesbar.

Danke für den Hinweis! Wir werden uns darum kümmern.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der Fehler ist jetzt korrigiert. Danke nochmal für den Hinweis.

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ab Lektion 7 wird beim Drücken des Punktes ein Fehler gezählt und rot angezeigt.

Aus irgendeinem Grund tippen Sie nach jedem Satzzeichen noch ein Leerzeichen. Daher kommen die Fehler.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Schülerin schreibt:
Bei mir (zu Hause) kann ich nichts mehr in tipp 10 schreiben nur wenn ich erst lerzeichen drücke und dan schell danach den buchstaben drücke !!
2 - 3 weitere Schülerinnen äußern darauf hin denselben Fehler.

Im Unterricht habe ich aber auch beobachtet, dass zu schreibende Buchstaben auf einmal auseinander gezogen waren und die Eingabe nichts mehr gebracht hat.
Freundliche Grüße
Harald Bähr

Sehr geehrter Herr Bähr,

vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass bei Ihren Schüler:innen Probleme auftauchen.

Das mit dem Leerzeichen hören wir zum ersten Mal. Über einen auseinandergezogenen Text wurde uns aber schon einmal vor einiger Zeit berichtet.

Wir werden das Problem sehr zeitnah untersuchen und hoffen, dass wir den Ursprung für den Darstellungsfehler finden. Wir geben Ihnen sofort Bescheid, wenn sich hier etwas Neues ergibt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Sehr geehrter Herr Bähr,

wir haben das Verhalten mit dem auseinandergezogenen Text tatsächlich nachvollziehen können! Und zwar ist es immer dann aufgetreten, wenn die Fenstergröße des Browsers während des Schreibtrainings verändert wurde. Erst nach dem nächsten Tastendruck wurde der Text dann wieder normal dargestellt.

Den Fehler haben wir jetzt natürlich bereinigt. Nun hoffen wir sehr, dass damit auch das Problem Ihrer Schüler:innen behoben ist. Wir wären ihnen sehr dankbar, wenn Sie es weiter beobachten und uns informieren würden, sollten nochmal dieses oder ein ähnliches Problem auftauchen.

Danke für Ihre Unterstützung!

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

In der Abschrift "Besuch beim Imker" steht in Zeile 5 "gegen die manchen Menschen" was aber heißen müsste "gegen die manche Menschen".
Es wäre schön, wenn dies korrigiert werden könnte, da sich einige Schüler:innen daran stören.

Tausend Dank für den Hinweis!!!
Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Zwei Schüler müssen vor jeder Lektion zuerst 5 Minuten einstellen, danach fällt es jedesmal wieder auf 1 Minute zurück.

Danke für Ihre Anfrage.

Können Sie uns die Namen der Schüler mitteilen? Dann sehen wir uns das mal genauer an.
Es werden als Voreinstellung eigentlich immer die Einstellungen der letzten absolvierten Lektion herangezogen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Die SuS heissen Joris und Lionel .
Gruss M.Strasser

Sehr geehrte Frau Strasser,

wir haben die beiden Schüler untersucht. Beide haben in der Lernstatistik zuletzt Trainings mit jeweils einer Minute Dauer durchgeführt, daher wird dieser Wert auch für kommende Trainings gesetzt.
Wenn die Schüler einmal auf 5 Minuten umstellen und dann ein Training absolvieren, werden auch in Zukunft immer 5 Minuten voreingestellt sein.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag
Es ist mir aufgefallen das man den (grossen) Ö mit Shift + ö tippen sollte.
Allerdings geht Dies aber nur mit der ¨-Taste und danach mit Shift + O?
Ist da möglicherweise ein Fehler?
Eventuell ist der Ä und Ü auch betroffen.

Freundliche Grüsse
C.M.

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Kann es sein, dass Sie eine Schweizer Tastatur verwenden? Dann müssten Sie dieses Tastaturlayout in den Einstellungen auswählen, um nicht die Schreibweise mit Shift in Deutschland vorgeschlagen zu bekommen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Zu Lektion 8 (oOmM). März 2023
Mit “Fehler korrigieren“ läßt sich nur ein einziger Satz, nach
“Übungslektion starten“, anzeigen und üben. Der da heißt: — Das ist Oskar Lafontaine: —. Diese Übung kommt unverändert ständig wieder.

Ohne Fehler korrigieren, laufen Übungen zwar weiter, doch für mich derzeit viel viel zu zu schnell.

Herzlichen Dank für die Beratung meines Anliegens. W.Ad.

Danke für Ihre Nachricht.

Wir haben uns kurz Ihren Account angesehen. Es scheint so, als hätten Sie das Absatzzeichen noch nicht verstanden. Wenn Sie an das Ende eines Satzes gelangen, sollten Sie die Entertaste (die große Taste ganz rechts) betätigen. Denn dann kommt der nächste Satz!
Sie haben scheinbar immer nur einen Satz bzw. eine Zeile geschrieben und haben die Lektion dann beendet.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Meine Schüler müssen die Aufgabe immer 5 mal schreiben,
die beste Variante soll angezeigt werden.
Bei mir wird die Anzahl der Versuche korrekt angezeigt,
bei den Schülern steht seit dem Update immer 0 Versuche.
Sie können sich jetzt nur sehr schwer orientieren, wie oft
sie schon geschrieben haben.

Danke für Ihre Nachricht und den Hinweis!

Sie hatten uns am 15.3. bereits geschrieben und wir hatten den Fehler innerhalb kürzester Zeit korrigiert. Wir haben Ihnen auch eine Antwort geschrieben - haben Sie diese nicht erhalten? Ist sie vielleicht im Spam gelandet?

Oder gibt es immer noch ein Problem mit der Anzeige der Versuche?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Nur im Übungsmodus können keine Umlaute geschrieben werden

Dieses Problem hat es früher einmal unter Android gegeben, ist aber eigentlich schon lange korrigiert. Haben Sie die Möglichkeit einmal einen anderen Browser auszuprobieren? Über eine Rückmeldung wären wir sehr dankbar!

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Bei den freien Lektionen stoppt das Training beim zweiten Buchstaben.

Es sieht so aus, als hatten Sie die CAPS-LOCK-Taste für die dauerhafte Großschreibung (links über der Shift-Taste) aktiviert. Kann das sein?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Bei der Navigation auf Hausaufgaben unter dem Reiter Schreibtraining erscheint der Hinweis: Hausaufgaben haben jetzt einen eigenen Bereich. Bitte klicken Sie oben in der Navigation auf den neuen Reiter "Hausaufgaben

Allerdings sind nur die Reiter: Einführung, Schreibtraining, Lernstatistik und Hilfe/Support vorhanden.

Tausend Dank für den Hinweis, sowas ärgerliches. Entschuldigen Sie vielmals die Umstände!

Der Navigationspunkt st jetzt verfügbar.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
leider kann ich die Lerneinheit 4.3 nicht an die Schüler zuweisen.
Gruß B. Weber

Sehr geehrte Frau Weber,

was genau meinen Sie mit "nicht zuweisen"? Gibt es einen Fehler bzw. wo genau liegt das Problem?

Wir haben kurz bei Ihnen reingesehen - die Aufgabe 4.3 scheint korrekt zugewiesen worden zu sein.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

immer wenn die Tastaturübung fragt die Tastenkombination CapsLk + ö gibt es eine Fehler als wir es falsch getippt hätten. Wir wissen nicht woran es liegt.
Können Sie uns weiterhelfen?

Danke für Ihre Anfrage. Haben Sie eine Schweiz-deutsche oder Schweiz-französische Tastatur?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

wir haben eine Schweiz-Deutsche Tastatur (QWERTZ mit ü, ö und ä).

Freundliche Grüsse

Florian Perron

Können Sie denn außerhalb von Tipp10 mit der CapsLock-Taste große Umlaute schreiben?

Herzliche Grüße
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Guten Tag
Die Zeiten, die jemand mit Tipp10 arbeitet, werden nach dem Export in Excel als Stunden und Minuten interpretiert statt als Minuten und Sekunden. Excel betrachtet 13:25 als hh:mm und nicht mm:ss. Korrekt erkannt würde 00:13:25... Könnte man dies irgendwie ändern?
Freundliche Grüsse
Andreas Condamin

Sehr geehrter Herr Condamin,

danke für Ihren Hinweis. Wir haben Ihren Wunsch erfüllt.

Zeitangaben werden jetzt im Excelexport im Format HH:MM:SS statt MM:SS exportiert. Außerdem wird die Summe von Zeitangaben nun grundsätzlich im Format HH:MM:SS dargestellt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

In dem PDF-Bericht sind die Durchschnittswerte Anschläge / min und Punkte in der falschen Zeile Summe und nicht in der Zeile Durchschnitt

Danke für Ihren Hinweis.

Wir denken Sie meinen A/min und Fehlerquote, da die Punkte in der Durchschnittszeile stehen.

Da es sich bei diesen Werten nicht um den Durchschnitt über die einzelnen Lektionen handelt, sondern um die errechneten A/min und Punkte aus den Werten der Summenzeile, haben wir uns entschieden diese ebenfalls in der Summenzeile zu platzieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team