Guten Tag,
beim Anmelden der Schulversion wird der Fehler " Vorname des Administrators fehlt " ausgegeben. Im Feld Administrator steht aber bereits meine Emailadresse, welche nicht geändert werden kann.


Es grüsst
Marcel Haas

Tausend, wirklich tausend Dank für den Hinweis!!! Wir hatten tatsächlich die Anmeldung der Schulversion durch einen Fehler blockiert.
Bitte testen Sie es nun noch einmal, nun sollte die Anmeldung wieder funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Ich kann , obwohl ich die Rücktaste aktiviert habe, sie nicht benutzen. Es zeigt Fehler an sobald ich auf die Rücktaste drücke.

Bei dieser Einstellung können und müssen Sie die Rücktaste nur verwenden, nachdem Sie einen Fehler getippt haben. Die Rücktaste wird dann auch auf der virtuellen Tastatur angezeigt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

In Übungen mit "Slash" wird beim Eingeben des Zeichens die Seitensuche geöffnet. Das Problem tritt insbesondere auf, wenn vor dem Start der Lektion die Seite nicht neu geladen wurde.

Hintergrund ist, das Firefox [Shift] + [7] als shortcut interpretiert.

Das ist inbesondere deshalb nervig, weil das Suchfeld den Fokus klaut und wieder geschlossen werden muss.

Als Lösung müsste verhindert werden, dass Firefox das key-event interpretiert, z.B. mittels .preventDefault().

Vielen Dank für Ihren Eintrag und den wertvollen Hinweis auf den Fehler. Wir kennen bisher nur ein ähnliches Problem, dass durch die Einstellung "Suche bereits beim Eintippen starten" im Firefox produziert wird. Dass aber auch die Tastenkombination Probleme verursacht, war uns bisher nicht klar.
Wir werden uns das Problem genauer ansehen und auch, ob es sich durch preventDefault() lösen lässt bzw. ob preventDefault() dann evtl. Probleme auf Tablets bereitet und keine Bildschirmtastatur mehr einblendet. preventDefault() nutzen wir bislang nur bei speziellen Eingaben und nicht bei jeder Eingabe. Wir hoffen also, das Problem bald lösen zu können.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Debian.Paket installiert ein Datei

-rw-r--r-- tom/admin 4567648 2010-08-27 16:12 ./.deb

Das ist wiederrum ein Debian-Paket, das scheinbar die gesamte Software nochmal enthält, allerdings mit Namen 10f5h anstatt tipp10.

Nov 22 2009 /usr/bin/10f5h
Jan 1 2011 usr/bin/tipp10

Tausend Dank für diesen Hinweis. 10f5h ist eine von uns leicht abgewandelte Version, die im Tipp10-Paket eigentlich nichts zu suchen hat. Wir können uns nicht erklären, wie dieses Paket dort hinein gelangen konnte. Wir werden das so schnell wie möglich bereinigen, im gleichen Zug werden wir das Debian-Paket ingesamt überarbeiten, da es in vielen Fällen "Bad quality"-Meldungen bei der Installation hervorruft.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wichtig! Ich verwende Mac OS X Version 10.7.5. und nicht Windows!
Mir wird nur die englische Version angeboten und kann nicht auf deutsch umstellen.

Danke für Ihre Nachricht. Das klingt seltsam, ich gehe davon aus, dass Sie nachfolgende Sprachumstellung bereits probiert haben?

1. Klicken Sie nach dem Start von Tipp10 im Menü auf "File" und dann auf "General Settings".

2. Danach klicken Sie links das Symbol "Language" und dann können Sie rechts unter "User Interface" den Eintrag "Deutsch" auswählen.

3. Wenn Sie mit einer Windows QWERTZ-Tastatur arbeiten (das ist das Standardlayout für Windowscomputer in Deutschland), dann wählen Sie noch unter "Keyboard Layout" den Eintrag "Deutschland | QWERTZ | Windows" aus und unter "Training Lessons" den Eintrag "Deutsch QWERTZ".

4. Speichern Sie dann Ihre Einstellungen über die Schaltfläche "Save" und bei der Nachfrage klicken Sie "Ok".

5. Nun müssen Sie nur noch Tipp10 beenden und neu starten.


Falls ja, gibt es eine Fehlermeldung nach der Sprachumstellung? Bisher haben wir von dem Fehler noch nicht gehört. Alternativ empfehle ich Ihnen noch die Onlineversion, diese ist sowieso aktueller als die Softwareversion und wird demnächst um viele neue Features erweitert.

Über eine Rückmeldung ob es Sie das Problem lösen konnten, würden wir uns sehr freuen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo, wie bereits bei Ticket 2507 wir bei mir die Benutzung der Leertaste ebenfalls immer als Fehler angezeigt. Ich benutze ein Ipad und eine seperate Tastatur. Sonst funktioniert alles sehr gut. Danke.

Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler. Bei Tablets gibt es leider immer wieder Probleme, für die wir leider noch keine Lösung parat haben. Wir überarbeiten gerade die komplette Seite und werden uns anschließend dem Problem mit den Tablets annehmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe drei 7. Klassen in Wirtschaft und würde es sehr begrüßen wenn ich möglichst eine Übungslektion an mehrere Gruppen gleichzeitig versenden könnte.

Danke für den Verbesserungsvorschlag. Sie haben Recht, eine Zuweisung an mehreren Klassen macht absolut Sinn. Wir werden den Änderungswunsch auf unsere Liste aufnehmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wenn ich eine neue Aufgabe erstelle und diese benennen möchte, kommt es sporadisch vor, dass das Leerzeichen nicht angenommen wird. Man muss dann erst das komplette Menü verlassen und wieder von vorne anfangen.

Vielen Dank für den wertvollen Hinweis. Wir haben den Fehler jetzt behoben. Der Fehler trat immer dann auf, wenn das Schreibtraining gestartet, abgebrochen und dann eine Aufgabe erstellt wurde.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ihr Hinweis, die Tastatur umzustellen, habe ich versucht. Leider ohne Erfolg. :-(

Was genau bedeutet "ohne Erfolg"? Konnten Sie nicht speichern? Ändert sich das Tastaturlayout nicht?
Vielleicht noch ein Hinweis: Wenn Sie Schüler anlegen, bekommen diese die gleichen Spracheinstellungen wie Sie haben. Wenn Sie im Nachhinein Ihr Tastaturlayout umstellen, müssen Sie schon vorhandene Schüler darum bitten, ihr Tastaturlayout ebenfalls umzustellen, da es nur bei Neuanlage von Schülern übernommen wird.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Tastaturlayout lässt sich nicht ändern. Es meldet: Für diese Lektion nicht möglich. Habe es aber mit mehreren Lektionen versucht.

Wenn Sie diesen Hinweis meinen:
"Die gewählten Lektionen sind nicht auf das Tastaturlayout abgestimmt. Sie können diese trotzdem trainieren, müssen aber unter Umständen von Beginn an Tastwege zurücklegen."
Dann handelt es sich nur um einen Hinweis. Sie können trotzdem Speichern und damit das Tastaturlayout umstellen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das habe ich leider vergebens versucht. Nach der Speicherung nach wie vor keine Umstellung

Ich habe mir eben Ihren Zugang angesehen, dass Schweizer Tastaturlayout ist doch eingestellt und wird auch im Schreibtraining angezeigt. Wo liegt das Problem? Wo genau bekommen Sie die Meldung "Für diese Lektion nicht möglich"?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Leertaste wird immer im Bericht als Fehler angezeigt

Das ist aber ein eigenartiges Problem bei Ihnen. Das hatte bisher noch kein Nutzer.
Es scheint als ob Sie die Leertaste immer zweimal drücken. Wenn Sie die Option "Fehler korrigieren" auswählen, stoppt das Diktat dann auch nach jedem Leerzeichen und zeigt einen Fehler? Oder erscheint das wirklich erst im Bericht?
Haben Sie die Möglichkeit, einmal testweise einen anderen Browser oder einen anderen Computer zu verwenden?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich versuche die Lektion Ziffernblock 1 und 2 zu bearbeiten, doch leider erkennt Tipp 10 den Ziffernblock nicht an.

Vielen Dank für Ihren Eintrag. Könnte es sein, dass auf Ihrem Ziffernblock die Taste "Num-Lock" gedrückt wurde und der Ziffernblock so als "Navigation" (also wie die Pfeiltasten) fungiert und nicht als Ziffernblock? Können Sie denn in einem anderen Programm über den Ziffernblock Zahlen eingeben?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

"Wenden Sie sich an den Softwareherausgeber um eine geeignete Version für ihren PC zu finden."
Versuchte Installation von "tipp10_win_v2-1-0". Beim Ausführen o.g. Fehlermeldung.

Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler. Das ist das erste Mal, dass wir von dem Fehler hören. Momentan haben wir keine Windows 8.1 64-Bit Installation vorliegen, werden aber versuchen dem Fehler nachzugehen.
Wäre es Ihnen möglich einmal die portable Windowsversion zu testen?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Portable Windowsversion funktioniert leider auch nicht. Fehlermeldung beim Öffnen des runtergeladenen Zip-Ordners: "Zip Ordner ist leer".

Bei uns funktioniert die Installation unter Windows 8.1 und 10 jeweils mit 64-bit einwandfrei. Sind Sie sicher, dass Sie kein Windows RT 8.1 verwenden? Falls nicht, haben Sie kürzlich ein Update gemacht? Tritt das Problem nur mit Tipp10 auf?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich wollte den Gruppendurchschnitt pro Aufgabe aus der Auswertung auslesen, kann mir jetzt aber nicht erklären, wie dieser Wert (zum Beispiel Gruppe 1a 1 Punkt) zustande kommt. Wenn ich bei der Auswertung nämlich entsprechend 1a/ Alle Schüler/ Aufgabe 1 auswähle, steht zwar auch dieser Wert unter der Spalte Punkte, wenn ich jedoch händisch den Durchschnitt der Punkte errechne erhalte ich 11 als Ergebnis. Werden da vielleicht alle Versuche einbezogen und nicht nur die Besten? Für mich ist es auf jeden Fall nicht nachvollziehbar und ich würde gerne den Durschnitt pro Gruppe pro Aufgabe über die besten Versuche erhalten.

Vielen Dank!

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben versucht Ihre Beschreibung nachzuvollziehen, sind uns aber nicht sicher, ob wir Sie richtig verstehen.
Wenn wir in Ihrer Auswertung folgende Filter einstellen:
1A Rain - Alle Schüler (13) - Lektion 1 - Ohne Statusfilter
Dann erhalten wir in der Total-Zeile eine durchschnittliche Punktzahl von 16. Dieser Wert ist übrigens über die Summe gerechnet, wird also aus den Totalwerten Dauer, Zeichen und Fehler ermittelt.
An welcher Stelle genau erhalten Sie nur eine durchschnittliche Punktzahl von 1?

Wir würden dem natürlich gerne nachgehen, falls es sich tatsächlich um einen Fehler handelt und sind Ihnen für Ihre Unterstützung sehr dankbar.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Nachdem meine Schüler inzwischen getippt haben, hat sich die Datenlage verändert und somit stimmt der Durchschnitt inzwischen.

Bei meinem Kollegen tritt der Fehler aber noch auf.

Gruppe 1D Pong - Alle Schüler - Übung Lektion 1

Folgende Werte stehen unter Punkte:

9, 12, 62, 17, 24, 23, 0, 0, 30, 13, 21

Als Durchschnitt ist 7 angegeben, das arithmetische Mittel dieser Punkte wäre aber circa 19.

Vielen Dank auch für Ihre Antwort. Sie haben hier einen interessanten Punkt angesprochen.
Grund für den geringen Durchschnitt sind die Schüler mit sehr vielen Fehlern, die in 0 Punkten resultieren. Eigentlich würde die Formel für die Bewertung diesen Schülern eine negative Punktzahl vergeben, allerdings vergeben wir keine Werte unter Null. Da der Durchschnitt jedoch momentan über die Summen gerechnet wird, ziehen diese Schüler das Gesamtergebnis dann leider sehr herunter.
Wir waren der Meinung das berechnete Werte über die Summen gerechnet werden müssen und nicht einfach ein Durchschnitt berechnet werden sollte. Aber natürlich gebe ich Ihnen Recht und wir müssen den Durchschnitt unbedingt über die Punktzahlen der einzelnen Schüler berechnen und 0 Punkte auch entsprechend so bewerten.
Wir werden dies so bald wir möglich realisieren und Ihnen dann erneut Bescheid geben.
In diesem Zusammenhang werden wir uns auch noch einmal die Durchschnitte für A/min und Fehlerquote ansehen, da diese ebenfalls über die Summen berechnet werden (ich denke für die Fehlerquote macht das auch Sinn, bei A/min bin ich mir noch nicht sicher).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Wenn eine Übung erstellt wird und man eine Beschreibung eingeben möchte, funktionieren weder Leer- noch Rücktaste. (Für die Leertaste verwende ich derzeit [ALT]+255.)

Ansonsten ist es ein sehr durchdachtes Programm.

Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihren Eintrag und den Hinweis auf den Fehler.

Wir haben dieses Phänomen im Chrome-Browser auch schon einmal beobachtet, konnten den Fehler aber nicht ausfindig machen. Weil es nach einem Neustart des Browsers wieder ohne Probleme funktionierte, dachten wir der Browser hätte sich ausnahmsweise mal "verhakt".
Wir hoffen, wir können den Fehler noch einmal nachvollziehen und lösen. Wir bleiben auf jeden Fall dran.
Tritt der Fehler bei Ihnen nach einem Neustart ebenfalls nicht mehr auf? Und sollten Sie eine Idee haben, wann genau der Fehler auftritt - wir sind über jeden Hinweis dankbar.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Die heruntergeladene Version musste ich jedes Mal neu installieren. Mittlerweile (nach ungefähr 10 Lektionen) erscheint zwar das Tastenfeld, aber die Lektion startet nicht.
Bei der Online-Version öffnet sich nicht einmal mehr das Tastenfeld (schon bei der 2. Anwendung)

Danke für Ihren Eintrag. Bisher wurden noch nicht solche Probleme gemeldet, und wir haben sehr viele Nutzer. Gerade bei der Onlineversion gibt es so gut wie keine Probleme.
Könnten Sie Ihre Fehler genauer beschreiben? Warum mussten Sie immer neu installieren? Was genau bedeutet "Lektion startet nicht"? Was sehen Sie, bevor sich das Tastenfeld "nicht" öffnet?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

- Tipp10 lt. Anleitung installiert

- Programm regulär aufgerufen

- wird als aktiv im Dashboard angezeigt (und obere Menüleiste)

- Programm erscheint nicht auf dem Monitor, aber sichtbar nach "3 Finger swipe"

Danke für Ihren Eintrag. Leider gibt es ein Problem, dass sich die Software ihre Position auf einem zweiten Bildschirm merkt, auch wenn dieser nicht mehr angeschlossen ist. Das scheint bei Ihnen der Fall zu sein, nur mit einem zweiten virtuellen Schreibtisch.
Wenn Sie das Fenster auf den ersten Schreibtisch verschieben und dort beenden, sollte es bei einem Neustart auch wieder dort erscheinen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag

Ich war der Meinung, die absolvierten Lektionen des Schreibtrainings wären Bestandteil der Statistik und würden pro Schüler angezeigt. Dies scheint aber nicht der Fall zu sein. In meiner Plattform haben Schüler bereits Trainings absolviert, aber ich sehe diese als Lehrer nicht in der Übersicht.

Ist das gewollt oder ein Fehler oder eine fehlerhafte Einstellung meinerseits?
Danke für Ihre HIlfe
Daniel Bloch

Vielen Dank für Ihre Anfrage und entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.

Bisher hatten wir die Option, dass Lehrer auch Zugriff auf die privaten Lernstatistiken der Schüler haben, nicht vorgesehen. Hintergrund war, dass sich Schüler theoretisch auch ein kostenloses Konto bei Tipp10 einrichten und auf eigene Faust trainieren können. Ohne die Einblicke des Lehrers. Diese "Grundfunktionaltät" wollten wir bei der Schulversion daher eigentlich beibehalten und den Schülern auch ermöglichen, selbstständig und anonym zu trainieren.
Da jedoch von vielen Schulen der Wunsch geäußert wurde, auch die privaten Lernstatistiken einsehen zu können, arbeiten wir nun doch an einer entsprechenden Umsetzung.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir werden die Option aber voraussichtlich noch dieses Jahr freischalten.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Tag,
Immer wenn ich die erste Lektion mache (weiter bin ich noch nicht gekommen) wird das ö, das ich eintippe, nicht erkannt, sodass ich nicht weitermachen kann...
So muss ich die Lektion immer abbrechen. Ich habe geschaut, ob ich allgemein das ö nicht schreiben kann, aber das ist nicht der Fall und auch stärkeres drücken ist nicht zielführend.
Was kann ich noch tun?
Selma Mezger

Leider gibt es unter Android ein Problem mit den Umlauten, das wir noch nicht lösen konnten.
Als Zwischenlösung können Sie das Tastaturlayout auf das Schweizer Layout umstellen, dann werden alle Umlaute durch Alternativen (z.B. ö wird zu oe) ersetzt.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Abend
ich bin ein Schüler von der 1.KSS Adligenswil. Wenn ich mich in die Onlineversion
einlogge kann ich leider die zugeteilten Aufgaben nicht sehen. Könnten Sie mir bitte helfen? Vielen Dank im voraus und freundliche Grüsse

Wir denken Sie haben zwei Accounts, einen privaten für die normale Onlineversion, bei dem Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse einloggen. Und einen zweiten Account bei der Plattform Ihrer Schule. Die Zugangsdaten hierzu müssten Sie von Ihrem Lehrer/Ihrer Lehrerin erhalten haben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo, wir haben die Schüler angelegt, aber wie kann sich der Schueler anmelden. Wenn wir über BBS2stade.tipp10.com auf die Seite gehen, kann ich mich zwar als Lehrer einloggen, wenn ich aber die Zugangsdaten eines Schülers nehme, habe ich keinen ERfolg.

MFG
Lutz Wilkening
BBS 2 Stade

Sehr geehrter Herr Wilkening,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Bisher haben die Nutzer der Schulversion keine Probleme mit dem Login. Da die Passwörter verschlüsselt vorliegen und wir nicht einfach innerhalb Ihrer Plattform Passwörter testweise zurücksetzen möchten, ist eine Überprüfung ohne Ihre Hilfe nicht so einfach. Könnten Sie uns bitte den Benutzernamen und das Passwort eines betreffenden Accounts nennen? Wie haben Sie die Schüler angelegt, einzeln oder über die Importfunktion? Haben Sie schon einmal versucht, ein neues Passwort zu vergeben, ob es dann funktioniert?

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich erhalte einfach keine Mail,habe mir extra eine neue email gemacht. Nichts geht..

LG

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wenn ich versuche ein grosses Ä oder ein grosses Ü mit der Hochstelltaste zu machen funktioniert es leider nicht es kommt nur eine è oder ein à.

Wenn Sie in den Grundeinstellungen unter "Sprache" das Schweizer Tastaturlayout aktivieren, werden automatisch alle Szet durch Doppel-s und alle großen Umlaute durch Alternativen ersetzt. Sie können zwischen dem schweiz-französischen und dem schweiz-deutschen Tastaturayout wählen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe mich letzte Woche registriert jedoch kein e- mail erhalten. Ich bitte Sie mir mein Profil freizuschalten. Vielen Dank. Liebe Grüsse

Eventuell ist die E-Mail auch in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich habe heute für morgen 14.00 Uhr zwei Aufgaben eingestellt, die aber sofort für die Schüler sichtbar waren. Ich konnte sie glücklicherweise wieder entfernen. Auch ein wiederholtes Mal (unter genauer Beachtung aller Häckchen) führte zum selben Ergebnis.

Vielen herzlichen Dank für die Fehlermeldung. In der Tat wurde fälschlicherweise der Starttermin nicht gesetzt, wenn kein Abgabetermin vorgegeben wurde. Dieser Fehler ist jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

1000 Dank für die schnelle Lösung - jetzt passt alles wieder!

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

ich kann in der Schreibübung kein β tippen. ich verwende eine externe Tastatur (Bluetooth) an einem Kindle Fire Tablet, das ist vielleicht eine etwas exotische Kombination, aber die "normalen" Buchstaben funktionieren und auch hier in der Hilfe kann ich das β tippen, also scheint es nicht an der Tastatur zu liegen.
Die in der Übung eingeblendete Tastatur zeigt das β auch genau an der Stelle wie auf meiner Tastatur angegeben, aber ich komme in der Übung an keinem β vorbei, es wird nicht erkannt, wenn ich es tippe.
Gibt es eine Lösung? Da der Fehler anscheinend nur beim β auftritt, wäre mir auch geholfen, wenn ich den Buchstaben infach vermeiden und stattdessen ss tippen könnte.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wie Sie sehen unterscheidet, sich Ihr eingegebenes β von einem normalen ß. Dies wird an Ihrer Hardware-Kombination liegen und können wir leider nicht beeinflussen. Einzelne Zeichen auszuschließen und zu ersetzen ist derzeit nur in der Software-Version möglich. Die Funktion sollte aber übernommen werden.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nachtrag vom Entwickler:
Vielleicht hilft es Ihnen, wenn Sie das Schweizer Tastaturlayout einstellen. Dann wird das ß durch ss ersetzt, allerdings ebenfalls alle großen Umlaute (z.B. Ö wird zu Oe).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team